Garantiebestimmung

Garantiebestimmungen

1. Unterschied Gewährleistung / Garantie

    

• Die Gewährleistungsfrist ist die gesetzlich vorgeschriebene Frist in der der Käufer einer Ware einen Mangel, der bei

Gefahrenübergang (d.h. bei Auslieferung) bereits vorhanden war, reklamieren kann. Gewährleistung deckt somit alle

Mängel, die bei Auslieferung schon vorhanden waren, auch wenn diese erst später erkannt werden.

• Garantieleistungen sind ein freiwillig einräumbares, über die reine Gewährleistung hinausgehendes Versprechen, dass die

gelieferte Ware über einen gewissen Zeitraum eine bestimmte Beschaffenheit behält. Natürlich wird die Gewährleistung

durch eine Garantie in keinster Weise geschmälert. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Garantie

nicht eingeschränkt.

Ihre gesetzlichen Rechte (wie z.B. Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadenersatz) werden durch eine

Garantie nicht eingeschränkt!

1. Gewährleistungsfristen

    

• Die gesetzlichen Regelungen über die Gewährleistungsfristen sind in Deutschland recht kompliziert. Bitte beachten Sie §6

unserer AGB. In der Regel beträgt die Gewährleistungsfrist für Neuwaren 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist für

Gebrauchtware wird von uns in der Regel vertraglich auf 12 Monate verkürzt, wenn der Käufer Verbraucher ist und ganz

ausgeschlossen, wenn der Käufer Unternehmer ist. Bestimmte Schadenersatzansprüche sind von dieser Fristverkürzung

jedoch ausgenommen. Beachten Sie dazu bitte §6 unserer AGB.

1. MIT-Ganz  Händlergarantie

    

• Viele unserer gebrauchten Notebooks sind mit einer MIT-Ganz Händlergarantie ausgestattet.

Bei der MIT-Ganz Händlergarantie sind wir

(MIT-Ganz KG, Schweriner Str. 8, 19067 Cambs) der Garantiegeber. Unsere Händlergarantie umfasst die kostenlose

Reparatur von allen nicht durch Gewalt entstandenen Schäden bis auf den natürlichen, zu erwartenden Verschleiß von

Verschleißteilen. Welche Verschleißteile genau von der Garantie nicht umfasst sind, können Sie der Produktbeschreibung

entnehmen. Bei Notebooks z.B. gilt als Verschleißteil nur der Akku. Die Transportkosten im Garantiefall werden von uns

anteilig für den Rückversand an den Käufer getragen. (Bei Gewährleistungsfällen hingegen entstehen Ihnen keinerlei

Transportkosten)

1. Herstellergarantie

    

Einige Produkte werden von uns mit einer Herstellergarantie angeboten. Es folgen wichtige Erläuterungen dazu:

• Acer Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Acer Computer GmbH, Kornkamp 4, 22926 Ahrensburg, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der Acer-Herstellergarantie gewährleistet Acer, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.acer.de/ac/de/DE/content/service-contact können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen

und technische Beratung dieses Herstellers finden.

Acer Garantiebedingungen (PDF).

• Apple Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republik Irland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der Apple-Herstellergarantie gewährleistet Apple, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.apple.com/de/contact/ können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen und technische

Beratung dieses Herstellers finden.

Apple Garantiebedingungen (HTML).

• Fujitsu Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der Fujitsu-Herstellergarantie gewährleistet Fujitsu, dass das erworbene Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist. Auf der Seite http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk.html können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen

• HP Compaq Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der HP-Herstellergarantie gewährleistet HP, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf den Seiten http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=de&dlc=de&docname=c00831953&lc=de können Sie den

Garantiestatus Ihres Gerätes prüfen. Hier finden Sie Hinweise des Herstellers zum Auffinden der Seriennummer Ihres

Gerätes.

Auf der Seite http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/contact.html können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen

und technische Beratung dieses Herstellers finden.

• Intel Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Intel GmbH, Dornacher Strasse 1, 85622 Feldkirchen, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist unsere Handelsrechnung und die

auf dem Produkt aufgedruckte Typen- und Seriennummer des Produktes erforderlich. Bei der Intel-Herstellergarantie

gewährleistet Intel, dass das erworbene Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in

Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.intel.com/p/de_DE/support/warranty/statuscheck können Sie den Garantiestatus Ihres Intel-Produktes

überprüfen.

Auf der Seite http://www.intel.com/p/de_DE/support/contactsupport können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen

und technische Beratung dieses Herstellers finden, da Intel Garantieleistungen jedoch am liebsten über die Händler

abwickelt, empfehlen wir dass Sie sich bei Garantieanfragen zunächst an uns wenden (Tel. 0251-203188760 oder E-Mail an

Intel-Garantiebedingungen für Solid-State-Laufwerke (HTML).

• Lenovo Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist lediglich die "Type"-Nummer und

die Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse des Gerätes,

meistens auf der Unterseite. Bei der Lenovo-Herstellergarantie gewährleistet Lenovo, dass das erworbene Hardwareprodukt

während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite www.lenovo.com/warranty können Sie:

-Den Garantiestatus Ihres Gerätes prüfen

-Lenovo Service Provider in Ihrer Nähe finden

-Kontaktdaten internationaler Warranty Service (IWS) finden

-Support für IdeaPad und IdeaCentre erhalten

Für allgemeine technische Beratung zu Lenovo Produkten erreichen Sie den Lenovo Kundendienst unter der Nummer:

01805-253558 (14 Cent / Min aus dem T-Com Festnetz, Mobilfunkgebühren deutlich teurer). Für Lenovo

Produktinformationen können sie die 0800-5511330 wählen.

Lenovo Garantiebedingungen (PDF)

• Plextor Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: PLDS Netherlands b.v., Hoevenweg 13, 5652AW Eindhoven, Niederlande.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist unsere Handelsrechnung und die

auf dem Produkt aufgedruckte Typen- und Seriennummer des Produktes erforderlich. Bei der Plextor-Herstellergarantie

gewährleistet Plextor, dass das erworbene Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in

Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://plextor-sup.quicksupportlink.com/callform/pages/callform.asp können Sie Garantieanfragen stellen und

technische Beratung dieses Herstellers erhalten. Wenn Sie telefonisch Auskünfte zur Plextor-Garantie wünschen, wenden

Sie sich bitte an den LapStore-Kundendienst (Tel. 0251-203188760).

Plextor Garantiebedingungen (HTML)

Samsung Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Oberseite. Bei der Samsung-Herstellergarantie gewährleistet Samsung, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.samsung.com/de/info/contactus.html können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen und

technische Beratung dieses Herstellers finden.

Samsung Garantiebedingungen (HTML)

• Sony Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Sony Europe Limited, Zweigniederlassung Deutschland, Kemperplatz 1, 10785 Berlin, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der Sony-Herstellergarantie gewährleistet Sony, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.sony.de/support/de/warranty können Sie den Garantiestatus Ihres Gerätes prüfen.

Auf der Seite http://www.sony.de/support/de/contacts können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen und

technische Beratung dieses Herstellers finden.

Sony Garantiebedingungen für Tablets (PDF)

Sony Garantiebedingungen für sonstige Produkte (PDF)

• Toshiba Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Toshiba Europe GmbH, Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist neben unserer Handelsrechnung

die Typen- und Seriennummer des Gerätes erforderlich. Sie finden beide Nummern auf einem Aufkleber am dem Gehäuse

des Gerätes, meistens auf der Unterseite. Bei der Toshiba-Herstellergarantie gewährleistet Toshiba, dass das erworbene

Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.toshiba.eu/innovation/generic/ASP_SUPPORT/ finden Sie zur Inanspruchnahme der Toshiba-Garantie

Anschrift und Telefonnummer des nächstgelegenen Toshiba-Servicecenters.

Toshiba Garantiebedingungen (PDF)

• Transcend Herstellergarantie:

Garantiegeber ist: Transcend Information Trading GmbH, Flughafenstraße 52b, 22335 Hamburg, Deutschland.

Die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantieleistung entnehmen Sie bitte der jeweiligen

Produktbeschreibung. Ist in der Produktbeschreibung kein räumlicher Geltungsbereich angegeben, erstreckt sich der

Garantieschutz auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Zur Geltendmachung ist unsere Handelsrechnung ggf. noch

die Typen- und Seriennummer des Produktes erforderlich (bei besonders kleinen Produkten wie z.B. USB-Speichersticks

verzichtet dieser Hersteller zum Teil darauf die Produkte mit Seriennummern zu versehen). Bei der Transcend-

Herstellergarantie gewährleistet Transcend, dass das erworbene Hardwareprodukt während des Garantiezeitraums bei

normalem Gebrauch in Material und Ausführung fehlerfrei ist.

Auf der Seite http://www.transcend.de/impressum.asp?Func1No=14 können Sie aktuelle Telefonnummern für Garantieanfragen

und technische Beratung dieses Herstellers finden.

Transcend Garantiebedingungen (HTML)

Um Herstellergarantieleistungen für von uns gekaufte Geräte abzurufen, können Sie sich auch an uns anstatt

direkt an den Hersteller wenden. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Service-Team oder rufen Sie uns an: 03866-

8280452.

1. Empfohlene Vorgehensweise

    

• Bei Herstellergarantie

Bitte wenden Sie sich bei einem Garantiefall der noch von der Herstellergarantie gedeckt ist direkt an den Hersteller Ihrer

Hardware. Die entsprechenden Kontaktadressen finden Sie in Ihren Unterlagen, auf der Webseite des Herstellers oder

weiter oben im Text unter Punkt 4.

• Bei MIT-Ganz Garantie

Bitte nehmen Sie bei allen Garantiefällen vor dem Versand Kontakt mit uns auf. Dadurch können wir die nötigen Schritte

erörtern, um eine möglichst schnelle und gute Garantieabwicklung zu erzielen.